(১) অ্যাকাউন্ট তৈরি ও এক্টিভেশান
কোনো রকম রেজিস্ট্রেশান ফি ছাড়া ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার এফিলিয়েট একাউন্টটি এপ্রুভ করা হবে এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার এফিলিয়েট ড্যাশবোর্ড ও এফিলিয়েট+ ফেসবুক মার্কেটিং কোর্সের লিংক ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান হবে।
৩ দিনের মধ্যে না পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের পেজে মেসেজ দিন।
(২) ড্যাশবোর্ড
ড্যাশবোর্ডে লগইন করে আপনার প্রোফাইলের অপূর্ণ তথ্যগুলি পূরণ করুন। ড্যাশবোর্ডের মধ্যে গিয়ে আপনি অর্ডার প্লেস করতে পারবেন। ড্যাশবোর্ডে লগইন অবস্থায় অর্ডার প্লেস করলে আপনার অর্ডার ডিটেইলস, কমিশন সবকিছুর ডিটেইলস দেখতে পারেন।
ড্যাশবোর্ড সম্পর্কে বুঝতে টিউটোরিয়াল দেখুন ⬇️
⚠️ রেজিস্ট্রেশানের পর শেয়ার করা হবে।
(৩) পেমেন্ট সিস্টেম
প্রতি সপ্তাহে ব্যাংকের মাধ্যমে অথবা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রদান করা হবে। ড্যাশবোর্ডে ৫০০০ টাকার বেশি পেইড আর্নিং (যেসব পার্সেল ডেলিভার্ড হয়েছে সেগুলির) থাকলে প্রতি সপ্তাহে আপনার ব্যাংক একাউন্টে অথবা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পেমেন্ট পেয়ে যাবেন ইনশাআল্লাহ।
ব্যাংক একাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট বার বার পরিবর্তন করা যাবে না। একারনে অনুগ্রহ করে একটি স্টাবল একাউন্ট দিন। পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট এক্সিকিউটিভদেরকে অবগত করুন।
(৪) কন্টেন্ট ড্রাইভ লিংক
এই লিংকে সকল প্রডাক্টের ছবি ও ভিডিও পেয়ে যাবেন –
⚠️ রেজিস্ট্রেশানের পর শেয়ার করা হবে।
(৫) রিটার্ন, ক্যান্সেল ও এক্সচেঞ্জ ইসু
▪️কোন অর্ডার ক্যান্সেল হলে বা পার্সেল রিটার্ন আসলে এফিলিয়েট পার্টনার কমিশান পাবেন না। অর্ডারটি আপনার ড্যাশবোর্ডে ক্যান্সেলড দেখাবে।
▪️পার্সেল রিটার্ন আসলে উক্ত পার্সেলের রিটার্ন চার্জ এফিলিয়েট পার্টনারের কমিশন থেকে কর্তন করা হবে। এজন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করতে হবে কাস্টমারের সাথে ভালভাবে কমিউনিকেট করে অর্ডার কনফার্ম করার এবং তারপর অর্ডার প্লেস করার।
কাস্টমারকে পন্য পাঠানোর পর কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে রিটার্ন করে দিলে উক্ত গ্রাহককে রিটার্ন ফি দেয়ার জন্য অনুরোধ করে আপনি নিজে চার্জ নিয়ে নিতে পারেন। গ্রাহক থেকে রিটার্ন ফি নিতে এবং তা এফিলিয়েটকে বুঝিয়ে দিতে টিমোঙ্ক বাধ্য থাকবে না।
▪️টিমোঙ্ক এর ভুলের কারনে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পন্য গেলে সেটি আমরা নিজ খরচে এক্সচেঞ্জ করে দিব।
কাস্টমার বা এফিলিয়েট পার্টনারের তরফ থেকে কোন ভুলের কারনে ভুল পন্য বা ভুল সাইজ পেলে এবং সেটি এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে দ্বিগুন ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।
✅ ভুল বা ত্রুটিপূর্ন পন্য, ডেলিভারিম্যান রিলেটেড অভিযোগ বা রিফান্ড ইসু থাকলে সরাসরি টিমোঙ্ক এর অফিসিয়াল মেইলে অভিযোগ জানাতে হবে।
✅ এক্সচেঞ্জ ইসু থাকলে (একটি সাইজ বা ডিজাইন পরিবর্তন করে অন্য কিছু নেয়ার ক্ষেত্রে) সরাসরি সাপোর্ট টিস এর সাথে যোগাযোগ করুন।
(৬) স্পামিং
🔻
টিমোঙ্ক এর অফিশিয়াল পেইজ বা অন্য কোন এফিলিয়েট পার্টনারের পোস্টে কমেন্টকৃত কাস্টমারদেরকে ম্যাসেজ দিয়ে ইনবক্সে ডেকে বা কমেন্টে রিপ্লাই দিয়ে পন্য বিক্রয়ের চেষ্টা করা যাবে না।
মাল্টিপল ব্রান্ড এফিলিয়েশান
🔻
1. একই পেইজে টিমোঙ্ক এর পণ্য মার্কেটিং করার পাশাপাশি অন্য কোন প্রতিষ্ঠানের যেকোনো ধরনের পণ্য বা সেবা বিক্রয় করা যাবে না।
2. টিমোঙ্ক এর রয়েছে এমন কোন প্রোডাক্ট অন্য কোন পেইজ থেকেও বিক্রয় করা যাবে না।
3. টিমোঙ্ক এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন পন্য ভিন্ন পেইজ থেকে বিক্রয় করা যাবে।
4. একাধিক পেইজ থেকেটিমোঙ্ক এর এফিলিয়েট মার্কেটিং করা যাবে। তবে সকল পেইজ অবশ্যই এনলিস্টেড থাকতে হবে অর্থাৎ আমাদেরকে আগে অবগত করতে হবে।
(৭) পাইকারি
এফিলিয়েটরা পাইকারি বিক্রয় করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে মূল্য নির্ধারণ করার জন্য অবশ্যই মনিটরিং টিমকে জানাতে হবে।
(৮) ক্লিয়ার কাট ব্রান্ডিং
পণ্যের মার্কেটিং করার সময় কোন গ্রাহক যদি ব্রান্ডনেইম জিজ্ঞেস করে সেক্ষেত্রে অবশ্যই টিমোঙ্ক এর নাম উল্লেখ করতে হবে। এবং রিপ্লাই করতে হবে- “আমরা টিমোঙ্ক এর এফিলিয়েট পার্টনার”। কোন রকম মিথ্যার আশ্রয় নেয়া যাবে না।
(৯)
▪️টিমোঙ্ক এর নাম ও লোগো কপি করে কোন পেইজ ক্রিয়েট করা যাবে না। এমনকি নাম বা পেজের সাথে প্রায় মিলসম্পন্ন কোন পেইজ/লোগো/ ওয়েবসাইট ক্রিয়েট করা যাবে না।
▪️পেইজের কাভার ফটোতে “Partner of TeeMonk” লেখা থাকতে হবে।
(১০) অগ্রিম পেমেন্ট
এফিলিয়েট পার্টনাররা চাইলে কাস্টমারকে ক্যাশ অন ডেলিভারি দিতে পারবে। পরবর্তীতে অর্ডার প্লেস করার সময় আমাদেরকে পেমেন্ট করে দিতে হবে। কাস্টমার অগ্রিম পেমেন্ট চাইলে প্রথমে নিজের বিকাশ/নগদ নাম্বারে (যেটি আমাদের কাছে রেজিস্টার্ড) পেমেন্ট রিসিভ করতে হবে।
কাস্টমার থেকে পেমেন্ট নিয়ে আমাদেরকে পে না করলে সেটি প্রতারনা হিসেবে গণ্য করা হবে এবং এক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
(১১) কুরিয়ার
ফেনী সিটির মধ্যে – ৭০/-; সময় ১-৩ কার্যদিবস
ফেনী সিটির বাইরে সারাদেশে – ১২০/-, সময় ২-৫ কার্যদিবস
কুরিয়ার – পাঠাও (হোম ডেলিভারি থানা লেভেল পর্যন্ত)
(১২) ইনঅ্যাক্টিভিটি
পর পর ২ মাসে ০৫টির কম অর্ডার প্লেস করলে উক্ত এফিলিয়েট একাউন্ট সাময়িকভাবে ডিজেবল করা হবে এবং পার্টনার ইমেইলের মাধ্যমে অবগত করা হবে।
পার্টনারের নিকট থেকে ৩ দিনের মধ্যে ভ্যালিড রিজনসহ কোন রেস্পন্স না আসলে এফিলিয়েট একাউন্ট পারমানেন্টলি ব্যান করে দেয়া হবে।
(১৩) সাপোর্ট
বেসিক ক্লিয়ার করার জন্য ২৪/৭ আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহযোগিতা করবে।
অর্ডার বা পেমেন্ট রিলেটেড সাপোর্টের জন্য অফিস টাইমে সাপোর্ট ম্যানেজারদের সাথে কন্টাক্ট করা যাবে।
বিভিন্ন এনাউন্সমেন্ট ফেসবুক ও ওয়েবসাইট এর মাধ্যমে জানানো হবে।
✅ অফার, প্রডাক্ট লিস্ট ও কমিশন সম্পর্কে জানতে এই আমাদের ফেসবুক পেইজ ও ফেসবুক গ্রুপ ফলো করুন।
(১৪)
🔻
পলিসি ভায়োলেশান করলে আমাদের এফিলিয়েট কমিউনিটি এবং কাস্টমারদের নিরাপত্তার স্বার্থে এফিলিয়েট একাউন্ট ব্যান করে দেয়া হতে পারে।
সকল পলিসির সাথে একমত পোষণ করলে এফিলিয়েট রেজিষ্ট্রেশান করতে পারেন।
টিমোঙ্ক এর সাথে এফিলিয়েশান জার্নিতে আপনাকে স্বাগতম।
এফিলিয়েট বিষয়ক যেকোনো সাপোর্টের জন্য আমাদের ওয়াটসএ্যাপে মেসেজ দিন।
https://wa.me/8801328295672
– TeeMonk Support Team, TeeMonk